الشروط والأحكام
استخدام المتجر والحساب
بنكنوت ستور متجر متخصص في توريد مستلزمات الشركات والمكاتب. يتطلب تأكيد أي طلب جديد تسجيل الدخول بحساب عميل أو شركة. أدخل بيانات صحيحة، وحافظ على سرية كلمة المرور وروابط الطلبات الخاصة بك.
المنتجات والطلب
راجع وصف المنتج والنوع والكمية والعنوان قبل التأكيد. تُراجع الأسعار والمخزون والخصم ورسوم التوصيل على الخادم عند تأكيد الطلب. تظهر قيمة الطلب في ملخصه.
الدفع
الطرق المدعومة هي الدفع عند الاستلام والمحفظة الإلكترونية عبر رمز QR عندما تكون الطريقة متاحة لطلبك. طلبات الشركات تُسدد بالمحفظة. لا توجد بوابة دفع بالبطاقات أو تحويل بنكي ضمن هذا المتجر. رفع إيصال المحفظة لا يعني قبول الدفع؛ يراجع الفريق التحويل قبل تأكيده.
التوصيل والفاتورة
ينفذ التوصيل مندوبو المتجر. مدة التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل من تأكيد الطلب. يحدد العنوان المكتوب وجهة الطلب، ويمكنك إضافة موقعك الجغرافي اختياريًا لمساعدة فريق التوصيل. يمكنك اختيار طلب فاتورة ضريبية وإدخال بياناتها أثناء إتمام الطلب؛ يصدر المتجر الفواتير من بوابة الضرائب المصرية؛ هذا الخيار يسجل طلب الفاتورة وبياناتها ولا يصدرها تلقائيًا.
الاستفسارات وتعديل الطلب
للاستفسار عن تعديل طلب أو إلغائه أو طلب استبدال أو استرجاع، تواصل مع المتجر موضحًا رقم الطلب. يمكن إلغاء الطلب بواسطة المتجر فقط إذا لم يكن قد شُحن بعد. لطلبات الاستبدال أو الاسترجاع تواصل مع المتجر لمراجعة الحالة.